POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 20/09/2025

En Pencom Travexa (en adelante, “la Plataforma”) respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, de conformidad con lo establecido por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y normas complementarias.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Pencom Travexa S.A.S., con domicilio en Catamarca 583 (CABA), Argentina.

2. Datos recolectados

Al registrarse o utilizar la Plataforma, podremos recolectar la siguiente información:

• Datos de identificación: nombre, apellido, DNI o pasaporte, fecha de nacimiento.

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio.

• Datos de pago: información de medios de pago y facturación (procesada a través de pasarelas seguras).

• Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de uso de la Plataforma.

• Datos relacionados con la compra de paquetes turísticos (fechas de viaje, destino, preferencias).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar el registro y acceso del usuario a la Plataforma.

• Procesar reservas, pagos y emisión de vouchers.

• Comunicar novedades, promociones y notificaciones relacionadas con los servicios.

• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar los servicios ofrecidos.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas.

4. Consentimiento

Al registrarse en la Plataforma, el usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.

5. Derechos de los usuarios

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que obren en la base de datos.

• Rectificar y actualizar la información inexacta.

• Solicitar la supresión o bloqueo de sus datos.

• Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, podrá enviar un correo a admin@pencomtravexa.com

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan en relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Transferencia de datos

• Los datos podrán ser compartidos con las agencias de viajes proveedoras, únicamente en la medida necesaria para la contratación de los servicios turísticos.

• Los datos podrán ser transferidos a proveedores de servicios tecnológicos y de pago, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas.

• No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento previo del usuario.

7. Seguridad de la información

La Plataforma aplica medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades antes mencionadas, y posteriormente podrán ser anonimizados o eliminados.

9. Cookies

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar hábitos de navegación y ofrecer contenido personalizado. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque ello podría limitar algunas funcionalidades.

10. Modificaciones

Pencom Travexa podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y regirán desde ese momento.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política, los usuarios pueden comunicarse a:
Pencom Travexa S.A.S.
Email: admin@pencomtravexa.com
Teléfono: 1156974099